개인정보처리방침
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제1조 개인정보의 처리목적
플고는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
- 회원가입 및 회원관리
- 회원가입 의사 확인
- 개인회원 및 기업회원 식별·인증
- 회원자격 유지 및 관리
- 부정이용 방지
- 각종 고지 및 안내
- 민원 및 고객문의 처리
- 상품 및 MRO 거래 서비스 제공
- 상품 주문 및 구매
- 견적 요청 및 견적 제공
- 구매·판매 계약의 체결 및 이행
- 상품 배송 및 납품
- 거래명세서 및 세금계산서 관련 업무
- 주문 및 거래내역 관리
- 반품·교환·환불 처리
- 구매대행 서비스
- 구매대행 신청 및 견적
- 국내·해외 공급업체와의 거래
- 주문 및 발주
- 수입·통관 및 배송 업무
- 구매대행 진행상황 안내
- 구매대행 관련 고객지원
- 판매자 및 협력사 관리
- 판매자·공급업체·협력사 등록
- 사업자 및 담당자 확인
- 입점 및 거래계약 관리
- 상품 등록 및 판매 관리
- 정산 및 세금계산서 처리
- 거래 관련 연락 및 업무 지원
- 대금 결제 및 정산
- 상품 구매대금 결제
- 전자결제 처리
- 취소·환불
- 판매대금 정산
- 거래내역 및 증빙 관리
- 배송 및 물류
- 상품 배송
- 배송지 확인
- 배송상태 안내
- 반품·교환 및 회수
- 물류 및 배송 관련 고객지원
- 고객상담 및 문의
- 상품문의
- 기술문의
- 견적문의
- 구매문의
- 불만 및 민원 처리
- 분쟁 해결을 위한 기록 보존
- 마케팅 및 서비스 개선 — 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.
- 신규 상품 및 서비스 안내
- 이벤트 및 프로모션 안내
- 이메일·SMS 등의 광고성 정보 제공
- 이용자 선호도 및 서비스 이용 통계 분석
- 서비스 품질 개선
제2조 처리하는 개인정보의 항목
플고는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 개인회원
- 필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소
- 선택항목: 회사명, 부서, 직책, 전화번호, 주소
- 기업회원 및 사업자회원
- 회사명
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- 대표자명
- 사업장 주소
- 전화번호
- 담당자 이름
- 담당자 부서 및 직책
- 담당자 전화번호
- 담당자 휴대전화번호
- 담당자 이메일 주소
- 주문 및 배송
- 주문자 이름
- 주문자 연락처
- 수령인 이름
- 수령인 연락처
- 배송주소
- 주문내역
- 배송요청사항
- 결제 및 환불 (결제수단에 따라 다음 정보가 처리될 수 있습니다.)
- 결제수단
- 결제금액
- 결제일시
- 결제승인정보
- 은행명
- 계좌정보
- 예금주 정보
- 환불 관련 정보
- 판매자·공급업체·협력사
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- 부서 및 직책
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- 정산계좌정보
- 세금계산서 발행정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보
- IP 주소
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- 브라우저 및 운영체제 정보
- 기기정보
- 부정이용기록
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제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
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- 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 보관하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 분쟁 해결이나 부정이용 방지 등을 위하여 필요한 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 전자상거래 관련 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 다음 정보를 보존할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 세법 관련 정보: 세금계산서, 거래증빙 등은 「국세기본법」, 「부가가치세법」 등 관계 법령에서 정하는 기간 동안 보관합니다.
- 접속기록: 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 법령이 정하는 기간 동안 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
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다만 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
- 주문·배송 등 이용자와의 계약 이행을 위하여 필요한 범위에서 관련 법령상 허용되는 경우
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제5조 개인정보 처리업무의 위탁
플고는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁업무에는 다음과 같은 업무가 포함될 수 있습니다.
- 웹사이트 및 서버 운영
- 클라우드 및 데이터 보관
- 전자결제
- 상품 배송 및 물류
- SMS·알림톡·이메일 발송
- 고객상담 시스템 운영
- 본인확인 및 인증
- 시스템 개발·유지보수
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구체적인 수탁업체와 위탁업무 내용은 실제 서비스 운영업체가 확정된 후 본 개인정보처리방침에 공개합니다.
제6조 개인정보의 국외이전
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개인정보가 국외로 이전되는 경우 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가, 이전받는 자, 이전 목적, 이전 일시 및 방법, 보유·이용기간 등을 관련 법령에 따라 이용자에게 고지합니다.
제7조 개인정보의 파기절차 및 방법
플고는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기절차
- 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 관계 법령에 따른 보존 필요 여부를 확인한 후 파기합니다.
- 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스 또는 보관장소에 분리하여 보관할 수 있습니다.
- 파기방법
- 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기
제8조 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사방법
이용자는 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 여부 확인 및 열람 요구
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- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회
- 회원 탈퇴
- 관계 법령에서 인정하는 개인정보 관련 권리 행사
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제9조 개인정보의 안전성 확보조치
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- 관리적 조치
- 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자 최소화
- 개인정보 취급자 교육 및 관리
- 개인정보 접근권한 관리
- 기술적 조치
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- 물리적 조치
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공고일자: 2026년 9월 1일
시행일자: 2026년 10월 1일
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사업자 정보
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